Általános Szerződési Feltételek

Preambulum

A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák a Present System Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság Weboldalának használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe Szolgáltatásainkat, amennyiben a jelen dokumentum minden rendelkezését kötelező érvényűnek elfogadja. A jelen dokumentum nem kerül iktatásra, a szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

Értelmező rendelkezések

• „Társaság”: Present System Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01-09-396255, székhely: 1061 Budapest, Liszt Ferenc tér 5. 3. em. 2. ajtó, adószám: 29026436-2-42, képviseli: Répási Krisztián ügyvezető).
• „Felhasználó”: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki / amely a Társaság által kínált Szolgáltatást igénybe veszi.
• „Felek”: jelen Általános Szerződési Feltételekben a Társaság és Felhasználó együttesen.
• „Weboldal”: A Társaság által a doktorkereso.com cím alatt üzemeltetett weboldal, ahol a Felhasználó a Társaság által nyújtott Szolgáltatást igénybe tudja venni.
• „Szolgáltatás”: a Társaság által a Felhasználó részére, a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatása.
• „Általános Szerződési Feltételek / ÁSZF”: a jelen általános szerződési feltételek.

Jelen Általános Szerződési Feltételekre vonatkozó jogszabályok

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
• 2007. évi CXXVIII. törvény az általános forgalmi adóról;
• 2000. évi C. törvény a számvitelről;
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
• 45/2014. (II.26) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Felek jogait és kötelezettségeit, arra az esetre vonatkozóan, amennyiben a Felhasználó a Weboldalon a Társaság által nyújtott Szolgáltatást igénybe veszi.

1.2. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Társaság Weboldalán keresztül nyújtott Szolgáltatásra terjednek ki.

1.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek elérhetőek, hozzáférhetőek, illetve letölthetőek a Társaság Weboldaláról.

1.4. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján a Felhasználó a Weboldalon keresztül a Társaság által nyújtott Szolgáltatást igénybe veszi, úgy kizárólag elektronikus szerződést köteles kötni a Társasággal, mely elektronikus szerződés nem kerül iktatásra, így nem minősül írásbeli szerződésnek.

1.5. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján megkötésre kerülő szerződések nyelve a magyar.

1.6. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2025.07.10 napjától hatályosak és a Társaság általi visszavonásáig maradnak hatályban. A Társaság a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan jogosult módosítani. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely okból (pl.: a Társaság működésével, működtetésével kapcsolatos okból, jogszabályváltozás miatti okból) módosulnak, úgy arról a Társaság a Felhasználót a Weboldalon tájékoztatja a módosulás hatályba lépését legalább 72 órával megelőzően.

A módosulás szerinti, hatályosított általános szerződési feltételeket a Felhasználó által elfogadottnak tekinti a Társaság, ha a módosulás hatályba lépését megelőzően a Felhasználó nem tájékoztatja írásban a Társaságot, hogy a módosulás szerinti általános szerződési feltételeket nem fogadja el.

1.7. Jelen Általános Szerződési Feltételek kiterjednek a Felek közötti valamennyi online létrejött jogügyletre, akár Magyarország területén belül, akár azon kívül.

1.8. Jelen Általános Szerződési Feltételek általános jelleggel szabályozzák a Felek között létrejövő jogviszonyokat. A Felek jelen Általános Szerződési Feltételekkel rendelkezéseitől közös megegyezéssel, írásban bármikor eltérhetnek, a Felek között létrejövő külön megállapodások a jelen Általános Szerződési Feltételek szabályaitól eltérő rendelkezéseket tartalmazhatnak, illetve jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott tárgykörökre is kitérhetnek.

2. A Társaság, mint szolgáltatás nyújtó adatai

2.1.

2.2. Tárhely-szolgáltató adatai:

3. A Társaság általi szolgáltatás nyújtás feltételei

3.1. A Weboldalon a Felhasználó a Társaság által nyújtott Szolgáltatást veheti igénybe.

3.2. A Szolgáltatás igénybevételének feltétele a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadása és az adatkezelési tájékoztató tudomásul vétele.

3.3. A Felhasználó a Weboldalon különböző típusú (elsősorban egészségügyi szolgáltatást nyújtó) szakembereket, szolgáltatókat (a továbbiakban: Szolgáltatók) ismerhet meg, a Társaság által közzétett információk és rendszerezés alapján.

3.4. A Felhasználó a Weboldalon megismerheti, hogy a Szolgáltatók vonatkozásában mely időpontok szabadak annak érdekében, hogy a Felhasználó a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vehesse.

3.5. A Felhasználó a Weboldalon jogosult a Szolgáltatóknál időpontot foglalni.

3.6. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Weboldalon közzétett információk kizárólagosan a Szolgáltatók által egyoldalúan nyújtott információk alapján kerülnek közzétételére, illetve aktualizálásra. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Szolgáltatók által nyújtott információk helytállóságért semmilyen szavatosságot, illetve felelősséget nem vállal, különös tekintettel arra, hogy azokat az egyes Szolgáltatók bocsátják a Társaság részére. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Társaság nem ellenőrzi a Szolgáltatók által nyújtott információkat, illetve azt sem, hogy a Szolgáltató valóban jogosult-e az általa nyújtott Szolgáltatás nyújtására. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy amennyiben a Weboldalon bármely módon téves adat, információ kerül feltöltésre, úgy azért a Társaság semmilyen jogcímen vállal felelősséget. A Felhasználó a Weboldalon található bármely tartalom alapján végzett tevékenységével kapcsolatban a Társasággal szemben bármely követelést, igényt (pl: kártérítés, sérelemdíj) nem jogosult támasztani / érvényesíteni. A Társaság (bármely típusú) felelősségét kizárja a Felhasználó által – Weboldalon található bármely tartalom alapján – végzett tevékenysége vonatkozásában.

3.7. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy amennyiben a Weboldalon időpontot foglal, úgy szerződéses jogviszonyba lép a Szolgáltatóval (nem a Társasággal). A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy erre tekintettel a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás vonatkozásában semmilyen felelősséget nem vállal.

3.8. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy az általa nyújtott szolgáltatásért (így a Weboldal használatáért) díj fizetésére nem köteles. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Weboldal működtetését a Szolgáltató közvetítő szolgáltatóként, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló (a továbbiakban: Ekrtv.) 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései szerint végzi.

3.9. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Társaság jogi, anyagi és kártérítési felelőssége – a szándékos bűncselekménnyel okozott károk kivételével – bármilyen jogcímen támasztott igény / követelés tekintetében alapján 100.000,- Ft összegben korlátozzák, ezen összeg felett a Társaság felelősségét a Társaság kizárja.

3.10. Technikai feltételek a Szolgáltatás vonatkozásában (kompatibilitás és interoperabilitás)

A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Szolgáltatást az alábbi technikai feltételekkel és eszközökkel tudja igénybe venni. Az alábbi feltételek biztosítása kizárólag a Felhasználó feladata, felelőssége és költsége:

• a Weboldal elérésére / megtekintésére megfelelő, alkalmas eszköz, amely kijelzővel rendelkezik (pl: tablet, laptop, mobiltelefon, asztali számítógép monitorral);
• az eszközön elérhető internetkapcsolat, olyan sávszélességgel, amely lehetővé teszi a weboldal elérését / megtekintését;
• az eszközön elérhető internet böngésző program (pl: Google Chrome, Safari, Firefox).

3.11. Fiókbiztonság (műszaki védelmi intézkedések)

A Társaság a fiókbiztonság érdekében az alábbi műszaki védelmi intézkedéseket végzi:

• az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban előírt adatbiztonsági intézkedéseket végez.

4. Szellemi alkotások

4.1. A Weboldalon, illetve a Társaság bármely offline és online felületén található bármely, a Társaság által vagy a Társaság javára létrehozott szellemi alkotás, így különösen, de nem kizárólag szoftver, szerzői jog által védett videó, kép, hangalkotás, védjegyoltalomra alkalmas megjelölés, védjegy, szabadalmaztatható találmány (a továbbiakban együttesen: „szellemi alkotás”), továbbá a Társaság által létrehozott vagy megszerzett vagyoni értékű gazdasági, műszaki és szervezési ismeretek és tapasztalatok (a továbbiakban: „know-how”) tulajdonjoga és valamennyi felhasználási vagyoni joga kizárólag a Társaságot illeti.

4.2. Figyelemmel az 4.1. pontra, a Társaság kizárólagosan jogosult a szellemi alkotások és know-how felhasználására, különösen, de nem kizárólagosan az alábbi módokon:

1. átdolgozás, feldolgozás, módosítás, megváltoztatás, bármely más termékben és szellemi alkotásban történő felhasználás;
2. akár analóg, akár digitális, akár közvetlen, akár közvetett, akár időleges, akár végleges jelleggel történő rögzítés, többszörözés, beleértve kép- és hanghordozón történő rögzítést, másolást számítógéppel vagy elektronikus adathordozóra;
3. terjesztés, ideértve a bérbeadást, haszonkölcsönbe adást, forgalomba hozatalt, forgalomba hozatalra való felkínálást, tulajdonjog átruházását, a forgalomba hozatal céljából való behozatalt, kereskedelmi célból történő birtoklást is;
4. nyilvános bemutatás, előadás;
5. kiállítás.

4.3. A Weboldalon található bármely anyagot átvenni vagy másolni kizárólag a Társaság előzetes írásbeli hozzájárulásával lehet, emellett az anyag felhasználása során a Társaságra való hivatkozás feltüntetése kötelező. A Társaság fenntartja a jelen pontban rögzített valamennyi jogát a Szolgáltatás összes elemére.

4.4. Amennyiben a Társaság bármely szellemi alkotásának vagy know-howjának felhasználására a Társaság engedélye nélkül kerül sor, úgy a Társaság kötbérre jogosult, melynek mértéke jogsértésenként (jogellenes cselekményenként) 10.000.000,- Ft, azaz tízmillió forint. A Felhasználó a kötbér mértékét kifejezetten elfogadja, annak összegszerűségét a jövőben nem vitatja, ezen jogáról a jelen szabályzat elfogadásával kifejezetten lemond.

5. A Társaság felelőssége a szolgáltatás vonatkozásában

5.1. A Társaság a Felhasználóval kötött elektronikus szerződés alapján, a Weboldalon 99%-os rendelkezésre állást vállal. A Felek a Társaság előzőekben írt 99%-os rendelkezésre álláson felüli felelősségét kizárják.

5.2. A Felek kizárják a Társaság felelősségét a Társaságnak fel nem róható, illetve a Társaság részére más szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások üzemzavaraiért és/vagy hibáiért, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a hozzáférést akadályozó üzemzavarokat, hibákat.

5.3. Amennyiben a Felhasználó a Weboldalon helytelen / pontatlan adatokat határoz meg, és ebből kifolyólag a Szolgáltatás teljesítése körében bármely késedelem vagy hibás teljesítés áll be, úgy a Felek a Társaság felelősségét kizárják, tekintettel a Felhasználó által megadott hibás adatokra.

5.4. Amennyiben a Felhasználó a Weboldalt használni kívánja, úgy a Felhasználó kötelezettsége, hogy a Weboldal használatához szükséges szoftvereket és hardvereket saját maga részére biztosítsa, a hozzáférés technikai feltételeit megteremtse. A Felek kizárják a Társaság felelősségét a Weboldal használata vonatkozásában, ha a Weboldal használatához szükséges szoftverekkel és hardverekkel a Felhasználó nem rendelkezik, továbbá azok beállításai a Weboldal használatához nem megfelelőek. A Weboldalhoz használatához szükséges hardverek és szoftverek beállítása a Felhasználó feladata és kötelezettsége.

6. Panasz

6.1. Amennyiben a Felhasználó a Weboldal működésével vagy a Társaság tevékenységével kapcsolatban panaszt (a továbbiakban: panasz) kíván előterjeszteni, azt írásban, az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

6.2. A panasz bejelentésben a Felhasználó az alábbi adatait, illetve az alábbi körülményeket köteles a Társaságnak megadni:

• panaszos neve,
• panaszos lakcíme,
• panaszos telefonszáma,
• panaszos e-mail elérhetősége,
• panasz leírása, oka,
• panasszal kapcsolatos igény.

6.3. A Társaság a panaszkezelés során a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

6.4. A Társaság a Felhasználó szabályszerűen (jelen szabályzatban meghatározottak szerint) előterjesztett panaszát legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja, arra írásban reagál. Amennyiben a Társaság úgy ítéli meg, hogy a panasz alaptalan, úgy azt – az indokok feltüntetése mellett – elutasítja. Amennyiben a Társaság a panaszt megalapozottnak találja, úgy megteszi mindazon intézkedéseket, melyek a panaszban megjelölt sérelmek elhárításához szükségesek.

6.5. A Társaság tájékoztatja a Felhasználót, hogy semmilyen magatartási kódexnek nem vetette alá magát. A Társaság a fogyasztókkal szembeni kereskedelmi gyakorlatát minden esetben megfelelteti a hatályos jogszabályoknak, illetve a hatályos jogszabályok szerint alakítja.

6.6. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is –, továbbá az azokra adott válaszokat a Társaság öt évig archiválja. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a Társaság leselejtezi.

6.7. Amennyiben a panasz teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, úgy a Felhasználó hatósági vagy békéltető testület előtt eljárást kezdeményezhet.

6.8. Hatósági eljárás

A Felhasználó panaszának teljes vagy részbeni elutasítása esetén 326/2024 (XI.14.) Korm. rendelet alapján a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, a Fővárosi és Vármegyei Kormányhivatalhoz, a Budapest Főváros Kormányhivatalához, illetve a Pest Vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat.

A Felhasználó az illetékes és hatáskörrel rendelkező hivatalokról az alábbi weboldalakon talál további információkat:

• https://kormanyhivatalok.hu
• https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

6.9. Békéltető testület előtti eljárás

A Felhasználó panaszának teljes vagy részbeni elutasítása esetén jogosult az alábbi, választása szerinti békéltető testületekhez fordulni:

Amennyiben a Felhasználó a bírósági vagy hivatali jogvitát el kívánja kerülni, úgy a Weboldal működésével vagy a Társaság tevékenységével kapcsolatos panaszával jogosult a békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület elsődleges feladata, hogy a Társaság és a Felhasználó közötti jogvita rendezése során közreműködjön, a felek között egyezséget hozzon létre. Részleteket a https://bekeltetes.hu weboldalon talál.

6.10. Egyéb panasszal kapcsolatos eljárási lehetőségek

A Felhasználó bármikor jogosult az Európai Uniós online vitarendezési platform igénybevételére. Elérhetőség: https://ec.europa.eu/consumers/odr

6.11. Bírósági fórum

Amennyiben a Felhasználó panaszával kapcsolatos eljárás nem vezetett eredményre, úgy a Felhasználó a jogvita rendezése céljából jogosult az illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.

7. Vegyes rendelkezések

7.1. Ha a szerződési feltételek bármelyike érvénytelenné válik, vagy hatályát veszti, az érvénytelen rendelkezések helyébe azok a rendelkezések kerülnek bevezetésre, amelyeknek értelme a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéséhez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatályon kívül helyezése nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Általános Szerződési Feltételek értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Budapest, 2025.07.10